Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux prestations de transport de personnes avec chauffeur proposées par Green Shuttle to Paris. Elles sont à adapter et à compléter par l’exploitant avant leur publication définitive.

1. Réservation

Toute prestation fait l’objet d’une réservation préalable, en ligne, par téléphone, WhatsApp ou email. La réservation est ferme après confirmation écrite adressée au client.

2. Tarifs

Les tarifs sont fixés à la réservation et exprimés en euros toutes taxes comprises. Ils incluent le véhicule, le chauffeur et les frais précisés dans la confirmation. Toute modification de trajet, d’horaire ou de durée à la demande du client peut entraîner un ajustement du tarif.

3. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée, ou selon les modalités convenues pour les comptes entreprises.

4. Temps d’attente

Un temps d’attente est inclus dans chaque prestation ; sa durée est précisée dans la confirmation de réservation. Au-delà, l’attente supplémentaire peut être facturée.

5. Modification et annulation

Les conditions de modification et d’annulation (délais et éventuels frais) sont précisées dans la confirmation de réservation. Toute demande doit être adressée par écrit à contact@green-shuttle-to-paris.com.

6. Obligations du client

Le client s’engage à communiquer des informations exactes (adresses, numéro de vol ou de train, nombre de passagers et de bagages) et à respecter le véhicule. Il est interdit de fumer à bord. Les enfants doivent voyager dans un dispositif de retenue adapté, fourni sur demande.

7. Responsabilité

Green Shuttle to Paris s’engage à mettre en œuvre tous les moyens pour assurer la ponctualité des prestations. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard dû à un cas de force majeure ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (conditions de circulation exceptionnelles, intempéries, manifestations).

8. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à contact@green-shuttle-to-paris.com. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées seront communiquées sur demande.